Todo en un sitio
Junta los clientes potenciales de la web, los formularios, el correo, WhatsApp y los portales en tu CRM o en una hoja de cálculo.
Servicio
Gestión de leads para pymes: ningún cliente potencial sin respuesta
Un cliente potencial (en inglés, lead) es alguien que te ha pedido información o presupuesto. Si tarda horas en recibir respuesta, suele irse con otro. Juntamos los que llegan por la web, el correo, WhatsApp y los portales, les respondemos en minutos y hacemos el seguimiento por ti.
- Puesta en marcha
- 3–5 semanas
- Alta desde
- 2.900 €
- Cuota desde
- 190 €/mes
- Permanencia
- Ninguna
En resumen
- El servicio de gestión de clientes potenciales de Galactia junta en un solo sitio los leads que llegan por la web, el correo, WhatsApp y los portales, y les responde en minutos.
- Hace las preguntas de cualificación, propone cita y hace el seguimiento si no contestan.
- Mantiene tu CRM al día, o una hoja de cálculo si no tienes CRM, y te envía un resumen semanal.
- La puesta en marcha dura entre 3 y 5 semanas y cuesta desde 2.900 € sin IVA, más una cuota desde 190 €/mes.
- Tu equipo sigue llamando y cerrando las ventas: la IA prepara y propone; las decisiones importantes las sigue tomando una persona.
Es para ti si…
- Te llegan solicitudes por varios sitios (web, correo, WhatsApp, Idealista, Google) y alguna se pierde.
- Tardáis horas o días en contestar porque el equipo está ocupado con otros clientes.
- Nadie hace el seguimiento cuando un cliente potencial no responde al primer mensaje.
- El CRM (el programa donde se apuntan los clientes y sus contactos) está a medias, o todo vive en una hoja de cálculo que nadie actualiza.
Qué incluye
Todo lo que hacemos por ti
Cada cliente potencial recibe respuesta en minutos, seguimiento si no contesta y queda apuntado en tu CRM.
Respuesta en minutos
Cada solicitud recibe una primera respuesta en minutos, también de noche y en fin de semana, con tu tono y tu información.
Preguntas de cualificación
Pregunta lo que tu equipo necesita saber (qué busca, presupuesto, plazo, zona) para separar al curioso del que va a comprar.
Cita propuesta
Ofrece huecos de tu agenda para una llamada o una visita y la deja apuntada.
Seguimiento automático
Si no contesta, vuelve a escribir los días que tú decidas. Si dice que no le interesa, deja de insistir.
CRM al día y resumen semanal
Cada cliente potencial queda registrado con su historial. Cada lunes recibes cuántos han entrado, de dónde vienen y cómo van.
Cómo trabajamos
Paso a paso, sin sorpresas
3–5 semanas. Sabes en cada momento qué se hace y qué recibes.
- 01Semana 0
Llamada y propuesta
Vemos de dónde te llegan los clientes potenciales, cuántos son y qué pasa hoy con cada uno. Te damos un precio cerrado.
- 02Semanas 1–3
Montaje
Conectamos los canales, escribimos contigo los mensajes y las preguntas y preparamos el CRM, todo en tus cuentas.
- 03Semanas 3–5
Prueba
Dos semanas funcionando con clientes potenciales reales. Ajustamos mensajes y reglas. Entonces se paga la segunda mitad.
- 04Cada mes
Funcionando y vigilado
Revisión diaria, alertas, ajustes y pequeñas mejoras, e informe mensual.
Entregables
Lo que te llevas
- Entrada única de clientes potenciales conectada a tus canales: web, correo, WhatsApp y portales
- Mensajes de primera respuesta y de seguimiento, revisados contigo
- Preguntas de cualificación y reglas para pasar cada cliente potencial a la persona adecuada
- CRM configurado o hoja de cálculo ordenada, con los datos que ya tenías
- Resumen semanal por correo e informe mensual con horas ahorradas estimadas
- Documentación de cómo funciona y cómo cambiar mensajes y reglas
Ejemplos tipo
Cómo suele aplicarse
Escenarios habituales en empresas como la tuya. Son ejemplos ilustrativos con rangos orientativos, no casos de clientes concretos.
Ejemplo tipo: inmobiliaria con portales
Las consultas de Idealista y de la web se contestan en minutos con preguntas sobre presupuesto y zona. Los interesados de verdad llegan al agente inmobiliario con la visita ya propuesta.
Rango habitual: primera respuesta en menos de 5 minutos, en vez de horas
Ejemplo tipo: instalador de placas solares
Muchas solicitudes de presupuesto y poco tiempo para atenderlas. El sistema pide fotos del tejado y datos del consumo, y el técnico solo llama a quien tiene todo listo.
Rango habitual: 10–25 h/mes de llamadas y mensajes
Ejemplo tipo: academia en época de matrícula
Las familias preguntan por WhatsApp y por la web a cualquier hora. Reciben respuesta con horarios y precios y, si no contestan, un recordatorio a los 2 y a los 5 días.
Objetivo habitual: ninguna solicitud sin seguimiento
Cuándo no te lo recomendamos
- — Si te entran pocas solicitudes al mes y ya las atiendes bien a mano: no compensa.
- — Si buscas comprar bases de datos o enviar mensajes masivos a gente que no te ha pedido nada: no lo hacemos, y además suele chocar con la ley de protección de datos.
¿No tienes claro si es tu caso? Empieza por un diagnóstico de automatización.
Con los programas que ya usas
Por ejemplo, nos conectamos con:
- Formularios de la web
- WhatsApp Business
- Gmail y Outlook
- Idealista
- Google Business
- HubSpot
- Pipedrive
- Zoho
Si tu programa permite conectarse o exportar datos, se puede integrar. Si no, te lo decimos en el diagnóstico.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu pregunta? Mira todas las preguntas frecuentes sobre IA para empresas o escríbenos: te respondemos en un día laborable.
¿Mis clientes sabrán que les responde una IA?
Sí. Los mensajes automáticos se identifican como tales; es lo honesto. A la mayoría le importa más que le contesten rápido y bien. En cuanto alguien pide hablar con una persona, la conversación pasa a tu equipo.
¿Necesito tener un CRM o cambiar el que tengo?
No. Si ya tienes uno, trabajamos sobre él. Si no tienes, lo llevamos a una hoja de cálculo ordenada o te ayudamos a elegir un CRM sencillo, por ejemplo HubSpot, Pipedrive o Zoho.
¿Y si la IA responde algo incorrecto?
Solo responde con la información que tú apruebas: servicios, precios, zonas y horarios. Si le preguntan algo que no sabe, no se lo inventa: pasa la conversación a tu equipo. Además, revisamos cada día que todo funciona y tenemos alertas.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Todo se monta en tus cuentas. Usamos proveedores de IA con condiciones empresariales, en las que tus datos no se usan para entrenar modelos, y procesamiento en la Unión Europea siempre que el proveedor lo ofrezca. Firmamos un contrato de encargo del tratamiento.
¿Me ata? ¿Qué pasa si me doy de baja?
No hay permanencia. La cuota se renueva cada mes y puedes darla de baja con 30 días de aviso. Todo está montado en tus cuentas: si te vas, sigue funcionando y te dejamos la documentación, aunque ya sin vigilancia ni mantenimiento.
¿Cuánto tiempo necesita mi equipo?
Una persona de contacto con 1–2 horas a la semana durante la puesta en marcha, sobre todo para revisar mensajes y preguntas. Después, solo atender a los clientes potenciales, que ya llegan cualificados.
¿Hablamos 30 minutos sobre tu empresa?
Cuéntanos qué te quita más horas: el correo, los clientes o las facturas. En una llamada te decimos qué automatizaríamos primero y cuánto costaría. Sin compromiso.
- Respuesta en 1 día laborable
- Pagas la mitad al verlo funcionando
- Sin permanencia