Clasificación y prioridad
Cada correo se etiqueta al llegar (pedido, consulta, incidencia, factura, publicidad) y lo urgente sube arriba.
Servicio
Automatizar el correo con IA, sin perder el control
Si tu equipo pasa horas leyendo, reenviando y contestando lo mismo, el correo puede ordenarse solo. La IA clasifica lo que entra, prepara la respuesta y lleva los datos a tu sistema. Una persona revisa y decide qué se envía.
- Puesta en marcha
- 2–4 semanas
- Alta desde
- 2.400 €
- Cuota desde
- 150 €/mes
- Permanencia
- Ninguna
En resumen
- El servicio Correo bajo control de Galactia automatiza con IA el correo de una pyme: clasifica y prioriza lo que entra, redacta borradores de respuesta y lleva los datos de pedidos o solicitudes a tu sistema.
- Funciona en tu Gmail o tu Outlook, también con buzones compartidos como info@ o pedidos@.
- Por defecto, nada sale sin que una persona lo revise y lo envíe.
- La puesta en marcha dura entre 2 y 4 semanas y cuesta desde 2.400 € sin IVA, más una cuota desde 150 €/mes con vigilancia diaria y ajustes.
- Se paga la mitad al empezar y la otra mitad tras dos semanas funcionando con tus correos reales.
Es para ti si…
- Uno o varios buzones reciben decenas o cientos de correos al día y no dais abasto.
- Contestáis muchas veces lo mismo: precios, plazos, estado de pedidos, disponibilidad.
- Llegan pedidos, solicitudes o incidencias por correo y alguien los copia a mano a otro programa.
- Se os pasan correos urgentes entre boletines, facturas y avisos automáticos.
Qué incluye
Todo lo que hacemos por ti
Tu correo clasificado, priorizado y con borradores de respuesta listos para revisar y enviar.
Buzones compartidos
Funciona con info@, pedidos@ o soporte@: cada correo va a la persona o a la carpeta que le toca.
Borradores con tu tono
Prepara la respuesta con tu información (precios, plazos, condiciones) y tu forma de escribir. Una persona la revisa y la envía.
Datos a tu sistema
Saca los datos de pedidos, solicitudes o incidencias y los lleva a tu CRM, tu programa de gestión o una hoja de cálculo, sin copiar a mano.
Avisos de lo urgente
Si entra algo urgente o de un cliente importante, avisa al momento a quien corresponda.
Funcionando y vigilado
Revisamos cada día que todo funciona, ajustamos lo que haga falta y te enviamos un informe mensual con los correos procesados.
Cómo trabajamos
Paso a paso, sin sorpresas
2–4 semanas. Sabes en cada momento qué se hace y qué recibes.
- 01Semana 0
Llamada y propuesta
Vemos tus buzones, qué tipos de correo llegan y qué hacéis con cada uno. Te damos un precio cerrado.
- 02Semanas 1–2
Montaje
Configuramos la clasificación, los borradores y las conexiones en tus cuentas, con tus correos reales desde el primer día.
- 03Semanas 2–4
Prueba
Dos semanas funcionando con tu equipo. Ajustamos categorías y respuestas hasta que hace lo acordado. Entonces se paga la segunda mitad.
- 04Cada mes
Funcionando y vigilado
Revisión diaria, alertas, ajustes y pequeñas mejoras, e informe mensual.
Entregables
Lo que te llevas
- Clasificación automática funcionando en tus buzones de Gmail u Outlook
- Plantillas e información de tu empresa para los borradores, revisadas contigo
- Conexión con tu CRM, programa de gestión u hoja de cálculo para los datos extraídos
- Reglas de aviso para lo urgente, por correo o por chat
- Documentación de cómo funciona y cómo cambiar las reglas
- Informe mensual: correos procesados, borradores preparados y horas ahorradas estimadas
Ejemplos tipo
Cómo suele aplicarse
Escenarios habituales en empresas como la tuya. Son ejemplos ilustrativos con rangos orientativos, no casos de clientes concretos.
Ejemplo tipo: buzón de pedidos de una distribuidora
Llegan 60–100 pedidos a la semana por correo y en PDF. La IA lee cada pedido, lo deja como borrador en el programa de gestión y avisa si falta un dato. La persona solo revisa y confirma.
Rango habitual: 2–4 min por pedido en vez de 8–12
Ejemplo tipo: info@ de una empresa de servicios
El buzón general mezcla consultas, presupuestos, facturas y publicidad. Cada correo se reparte solo y las consultas repetidas llegan con la respuesta ya preparada.
Rango habitual: 30–50 % menos tiempo en el buzón
Ejemplo tipo: secretaría de una academia
Las preguntas sobre horarios, precios y matrícula se repiten cada día. Los borradores salen con la información correcta y la persona solo los revisa antes de enviar.
Rango habitual: 15–30 h/mes
Cuándo no te lo recomendamos
- — Si recibes pocos correos al día y cada uno es distinto: el ahorro no compensa la cuota.
- — Si buscas que la IA conteste sola a todo sin que nadie lo revise: lo importante lo dejamos siempre en manos de una persona.
¿No tienes claro si es tu caso? Empieza por un diagnóstico de automatización.
Con los programas que ya usas
Por ejemplo, nos conectamos con:
- Gmail y Google Workspace
- Outlook y Microsoft 365
- HubSpot
- Pipedrive
- Zoho
- Holded
- Odoo
- Hojas de cálculo (Excel, Google Sheets)
Si tu programa permite conectarse o exportar datos, se puede integrar. Si no, te lo decimos en el diagnóstico.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu pregunta? Mira todas las preguntas frecuentes sobre IA para empresas o escríbenos: te respondemos en un día laborable.
¿La IA envía correos sin que yo lo sepa?
No. La IA prepara y propone; las decisiones importantes las sigue tomando una persona. Por defecto deja borradores que tu equipo revisa y envía. Solo si tú lo decides, algunas respuestas muy sencillas, como un acuse de recibo, pueden salir solas.
¿Tengo que cambiar de programa de correo?
No. Funciona con el Gmail o el Outlook que ya usáis, también con buzones compartidos. Tu equipo sigue trabajando donde siempre.
¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?
Todo se monta en tus cuentas. Usamos proveedores de IA con condiciones empresariales, en las que tus datos no se usan para entrenar modelos, y procesamiento en la Unión Europea siempre que el proveedor lo ofrezca. Firmamos un contrato de encargo del tratamiento.
¿Y si falla o clasifica mal un correo?
Revisamos cada día que todo funciona y tenemos alertas: si algo falla, lo sabemos antes que tú. Si un correo no encaja en ninguna categoría, se queda sin tocar para que lo vea una persona. Los ajustes van incluidos en la cuota.
¿Me ata? ¿Qué pasa si me doy de baja?
No hay permanencia. La cuota se renueva cada mes y puedes darla de baja con 30 días de aviso. Todo está montado en tus cuentas: si te vas, sigue funcionando y te dejamos la documentación, aunque ya sin vigilancia ni mantenimiento.
¿Qué incluye la cuota mensual?
Revisión diaria y alertas, ajustes y pequeñas mejoras (hasta 2 horas al mes), el coste de la IA en volúmenes habituales, soporte por correo en 1 día laborable e informe mensual. Si tu volumen de correo es muy alto, te lo indicamos en la propuesta.
Otros servicios
Gestión de clientes potenciales
Cada cliente potencial recibe respuesta en minutos, seguimiento si no contesta y queda apuntado en tu CRM.
Facturas sin papeleo
Las facturas recibidas se leen, se archivan solas con nombre normalizado y llegan a tu gestoría sin que nadie las busque.
Diagnóstico de tu operativa
En 1–2 semanas medimos las horas que se van en correo, clientes y facturas, y te damos las 3 automatizaciones con más retorno.
¿Hablamos 30 minutos sobre tu empresa?
Cuéntanos qué te quita más horas: el correo, los clientes o las facturas. En una llamada te decimos qué automatizaríamos primero y cuánto costaría. Sin compromiso.
- Respuesta en 1 día laborable
- Pagas la mitad al verlo funcionando
- Sin permanencia